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  售后服务承诺

  1、本工程正常保修期为12个月(以工程完工验收合格签字之日起计)。

  2、保修期内,发包方人员遵照承包方的有关规定进行操作,承包方施工的设备、电气等部件发生故障,查明不属发包方责任,将由承包方免费及时修理或更换。若因发包方人员操作不当,违反操作规程,超出使用范围或管理不善等引起的故障,由发包方支付费用,承包方协助修复。

  3、为了能及时给业主提供服务,对于特别紧急的服务,我公司在接到用户的通知后,将24小时内赶到现场,及时提供服务。

  4、保修期内维修时,双方应查明故障的原因,分清责任,并对维修处、更换处部件共同认可,详细记录,由双方代表签字;质保期外维修时,承包方应以最合理优惠的价格给予服务。

  5、承包方在安装调试过程中培训发包方指定的操作人员,培训期至本工程验收合格之日停止。

  6、工程结束后,承包方将以合理的价格向发包方提供专用工具和易损易耗品,并定期举办操作维修培训班,进行系统学习,费用由发包方自理。

 

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